官员斥群众听不懂话只因其未听群众的话

2019-05-10 作者:admin   |   浏览(200)

近日有网民曝料,吉林省长春市南关区教育局副局长谭智在接待群众时耍官威,和群众座谈时发飙,称“我现场鉴定你听不懂话”,并让人调查发言群众是哪个小区的。4月28日深夜,南关区政府发布通报称,已对该副局长在全区范围内通报批评,责令本人向来访群众诚恳道歉,并作出深刻检查(《新京报》4月29日)。

“情绪激烈、态度蛮横、方法简单,损害了党员干部形象,伤害了群众感情,造成了不良影响。”应该说,当地政府对女副局长发飙事件的定性,是准确的;要求教育系统全体党员干部深入开展自查、举一反三,也是积极应对舆情的必要手段。不过,舆论压力之下做出检讨不难,难的是把“为民”意识化作日常行动。

有人说,当事女官员情商不高,没有意识到在“人人都有麦克风”的时代,群众的监督无所不在。也有人认为,不排除座谈会现场有群众说话不中听的可能。

但是,既然召开座谈会接待群众,就说明当地划片入学的政策存在问题,既然存在问题,那么群众现场表达意见就是正常且正当的。所以,女副局长首先应放低身段,认真倾听群众呼声,依法依规解决好群众的合理诉求。划分学区是关系众多学生和家庭切身利益的重大公共政策,也是社会关注度很高的民生大事,决策的公开透明度和社会参与度越高,群众的理解和认可就越多、质疑和怨气就越少。

但网传视频显示,女副局长只顾自己慷慨陈词、滔滔不绝,现场群众根本插不上话。似乎这不是座谈会,而是政策发布会,官员负责说、群众负责听,听的人要是有意见,就属于“听不懂话”。明明是自己没有听,也未听懂群众的真实心声,反而斥责群众“听不懂话”,那种居高临下的强势和傲慢,便一览无余了。因此,与其说女副局长情商不高,不如说作风霸道,且没有摆正自己的位置。

很多公共政策之所以引来一些误会和质疑,往往是因为工作方式简单粗暴。想想看,如果连面对面的座谈会都难以俯身倾听群众心声,那么其它形式的调研论证等工作能确保公开透明、科学合理吗?划片入学受到群众质疑,多少也能说明问题。所以说,官员在座谈会发飙不是小事,需要反思的不仅仅是工作方式,还包括决策的科学性和民主性。

教育公平关系到社会起点公平、机会公平,更关系到千家万户的利益,相关部门和官员要多换位思考,多倾听社情民意,让学区划分尽可能公开透明,经得起推敲。如果事先就预设群众“听不懂话”“无理取闹”而避开他们,那么制定出来的政策就注定缺乏群众基础。此次事件,无疑值得相关领导干部深思。

◎陈广江 媒体人

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